Política de envío
# Términos del Servicio
**Última actualización: 2 de septiembre de 2026**
Bienvenido/a a **La Envidia Es Muy Mala**.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la página web **laenvidiaesmuymala.com**, así como la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través de ella.
Al acceder a nuestra web, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos que no utilices la web ni realices ningún pedido.
## 1. Objeto del servicio
**La Envidia Es Muy Mala** es una plataforma que permite a los usuarios realizar envíos a terceras personas, pudiendo indicar el destinatario y los datos necesarios para efectuar la entrega.
El servicio está pensado para realizar envíos de forma discreta y, cuando corresponda, sin revelar al destinatario la identidad de la persona que ha realizado el pedido.
El usuario será responsable de proporcionar correctamente toda la información necesaria para la preparación y entrega del pedido.
## 2. Realización de pedidos
Para realizar un pedido, el usuario deberá proporcionar los datos solicitados durante el proceso de compra.
Antes de finalizar el pedido, el usuario deberá comprobar que la información facilitada es correcta, especialmente:
* Nombre de la persona destinataria.
* Dirección de entrega.
* Datos de contacto cuando sean necesarios.
* Contenido o personalización del pedido.
* Cualquier otra información necesaria para realizar correctamente el envío.
Una vez confirmado y pagado el pedido, este podrá comenzar a ser preparado y gestionado.
**La Envidia Es Muy Mala** no será responsable de los errores derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.
## 3. Pedidos destinados a terceras personas
El usuario reconoce y acepta que los pedidos realizados a través de nuestra web pueden ser enviados directamente a terceras personas.
El usuario debe asegurarse de que el envío solicitado cumple con la legislación aplicable y no vulnera los derechos de la persona destinataria.
No está permitido utilizar nuestros servicios para realizar envíos con fines ilícitos, fraudulentos, amenazantes, intimidatorios, de acoso o que puedan causar un perjuicio ilegítimo a terceras personas.
## 4. Anonimato y discreción
Cuando el servicio contratado incluya un envío anónimo, **La Envidia Es Muy Mala** tratará de mantener la identidad del remitente oculta frente a la persona destinataria.
El anonimato se refiere a la información que se muestra al destinatario dentro del funcionamiento ordinario del servicio.
No obstante, el anonimato no significa que **La Envidia Es Muy Mala** pueda garantizar que la identidad del usuario sea imposible de determinar por otros medios o circunstancias ajenas a la plataforma.
Asimismo, podremos facilitar información cuando exista una obligación legal de hacerlo o cuando sea necesario para cumplir con requerimientos de autoridades competentes.
## 5. Uso permitido del servicio
El usuario se compromete a utilizar la web y sus servicios de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos.
Queda prohibido utilizar nuestros servicios para:
* Amenazar, acosar, intimidar o perseguir a una persona.
* Enviar contenidos ilegales.
* Realizar actividades fraudulentas o engañosas.
* Suplantar la identidad de otra persona.
* Enviar productos o contenidos que puedan causar daños de forma ilícita.
* Vulnerar derechos fundamentales o derechos de terceros.
* Utilizar el servicio para cualquier finalidad contraria a la legislación vigente.
**La Envidia Es Muy Mala** se reserva el derecho de rechazar, cancelar o no gestionar aquellos pedidos que considere que pueden infringir estos Términos o la legislación aplicable.
## 6. Responsabilidad del usuario
El usuario será responsable de la información, instrucciones y contenidos que proporcione durante el proceso de compra.
El usuario garantiza que dispone de los derechos o autorizaciones necesarios para utilizar cualquier contenido, imagen, texto o información que facilite para la realización del pedido.
El usuario será responsable de las consecuencias derivadas de utilizar el servicio de forma incorrecta, fraudulenta o contraria a estos Términos.
## 7. Disponibilidad del servicio
Intentamos mantener la web disponible y funcionando correctamente en todo momento. Sin embargo, no podemos garantizar que el servicio esté disponible de manera ininterrumpida.
Podrán producirse interrupciones por motivos técnicos, mantenimiento, actualizaciones, problemas de proveedores externos, causas de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control.
## 8. Precios y pagos
Los precios aplicables serán los mostrados en la web en el momento de realizar el pedido.
El pedido únicamente se considerará confirmado cuando el pago haya sido realizado correctamente y el pedido haya sido registrado por nuestros sistemas.
Nos reservamos el derecho de corregir errores manifiestos en precios o información mostrada en la web. En caso de producirse un error que afecte a un pedido ya realizado, se informará al usuario y se actuará conforme a la legislación aplicable.
## 9. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra.
El usuario es responsable de comprobar que los datos de entrega son correctos antes de finalizar el pedido.
Los plazos de entrega mostrados en la web son orientativos cuando así se indique y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con el transporte, disponibilidad, incidencias logísticas o causas ajenas a **La Envidia Es Muy Mala**.
## 10. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Las condiciones relativas a cancelaciones, devoluciones y reembolsos se encuentran reguladas en nuestra **Política de Devoluciones y Reembolsos**.
Debido a la naturaleza personalizada de determinados pedidos y al hecho de que estos pueden ser preparados específicamente para ser enviados a una tercera persona, una vez iniciado el proceso de gestión, preparación o envío pueden existir limitaciones para su cancelación o devolución.
En cualquier caso, se respetarán los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
## 11. Propiedad intelectual
Todos los elementos de la web, incluyendo textos, diseños, imágenes, logotipos, gráficos, nombres comerciales, código y demás contenidos, pertenecen a **La Envidia Es Muy Mala** o se utilizan con la correspondiente autorización.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de estos elementos sin autorización previa cuando dicha utilización no esté permitida por la legislación aplicable.
## 12. Modificaciones del servicio
**La Envidia Es Muy Mala** podrá modificar, actualizar, ampliar o retirar determinadas funcionalidades, productos o características de la web cuando sea necesario.
Asimismo, podremos actualizar estos Términos del Servicio. La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.
## 13. Suspensión o cancelación de cuentas y pedidos
Podremos suspender o cancelar un pedido, cuenta o acceso al servicio cuando existan motivos razonables para considerar que el usuario está incumpliendo estos Términos, utiliza el servicio de forma ilícita o fraudulenta, o puede estar causando un perjuicio a la plataforma o a terceros.
Cuando corresponda, se actuará conforme a la legislación aplicable.
## 14. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra **Política de Privacidad**.
Te recomendamos consultar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal necesaria para prestar nuestros servicios.
## 15. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los consumidores en virtud de las normas imperativas que resulten aplicables.
En caso de conflicto, las partes estarán sujetas a los juzgados y tribunales que resulten competentes de acuerdo con la normativa aplicable.
## 16. Contacto
Si tienes alguna duda sobre estos Términos del Servicio, puedes ponerte en contacto con **La Envidia Es Muy Mala** a través de los canales de contacto disponibles en **laenvidiaesmuymala.com**.
**Al utilizar nuestra web o realizar un pedido, confirmas que has leído y aceptas estos Términos del Servicio.**